| CRITERIO |  |
 |
| Gerenciamento de incidentes e problemas | 4.8 | 4.5 |
| Atendimento ao autoatendimento / solicitação | 4.9 | 4.1 |
| Projeto de Processo e Fluxo de Trabalho | 4.6 | 4.1 |
| Relatórios e gerenciamento de SLA | 4.5 | 3.9 |
| Gestão de conhecimento de TI | 4.9 | 3.9 |
| Facilidade de implantação | 4.8 | 4.1 |
| Oportunidade de resposta do fornecedor | 5 | 4.1 |
| Avaliação Geral dos Pares | 4.9  |
4.2  |
Pontuações de junho 2019 em 
Serviço Excepcional
Em cada pesquisa, nossos clientes destacam a gentileza de nossa equipe. Ouvimos ativamente para contemplar suas necessidades em nossas decisões.
Liberdade de escolha
Você pode escolher entre SaaS ou Local (on-premise), licenciamento perpétuo ou anual em um modelo de preços de assinatura.
Fácil de usar
Nossa tecnologia é intuitiva e fácil de usar. Desfrute de uma implementação rápida e de uma curva de aprendizado muito curta!
Suporte Multi-Departamental
Substitua a dependência de email, post-its e planilhas, aplicando a melhor prática de ITSM em todas as linhas de negócios - como RH e manutenção.
Alinhamento ITIL
Temos a certificação PinkVERIFY para quatro processos da ITIL: gerenciamento de incidentes, problemas e mudanças, e solicitação de atendimento.
Tudo em um
Workflows, Relatórios, Analytics e todos os nossos recursos estão incluídos na licença. Não há custos ocultos ou extras!
