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¡Revive el debate de los expertos!

La exhaustiva búsqueda de la “satisfacción del cliente” ha llevado a cambios grandilocuentes que no siempre terminan generando valor, por lo que nos propusimos volver a las bases. Te invitamos a revivir nuestro webinar.

¿Cómo mejorar la experiencia de usuario con una buena gestión de servicios de TI?

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Ariel Gesto - Founder

Martha Olvera Cora - Consultora Sr.

Ivette Piña - Responsable de Proyectos y Servicios de TI

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Con InvGate hicimos una reingeniería de procesos en cuatro mesas de ayuda, simplificamos el catálogo poniéndonos en el lugar del usuario final y unificamos el modelo de atención bajo las mejores prácticas de ITIL.
Ivette Piña, Responsable de Proyectos y Servicios de TI de Cotemar

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